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《青云志》手游停运公告

2019-01-24

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亲爱的各位玩家:
 
《青云志》手游自正式开服以来,得到了广大玩家的大力支持,我们由衷感谢各位玩家的厚爱!由于各方面的原因,我们将停止对《青云志》的后期运营,对此给您造成的不便,我们表示深深的歉意!我们特在此发布《青云志》停运操作流程与时间安排,请各位玩家提前做好准备。具体停服信息安排如下:
 
1、游戏将于2019年1月30日10:00关闭各渠道下载入口,届时玩家将无法下载本游戏;
 
2、游戏将于2019年1月31日10:00关闭游戏内所有充值入口,届时玩家将无法在游戏内进行充值相关操作;
 
3、游戏将于2019年5月2日10:00正式关闭《青云志》服务器;游戏服务器关闭后,游戏内的所有数据(包括行为数据、角色资料等数据)将会被删除或进行匿名化处理,但国家法律法规、规章、规范性文件,政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务的除外。
 
4、游戏将于2019年6月3日23:59正式终止《青云志》的客户服务,同时关闭官网、论坛等,如有问题请在该时间前向客服提出。
 
 
 
为了保护广大玩家的合法权益,我们准备了以下两种补偿方案供大家选择(二选一):
 
方案一 :申请转移至其他产品方案:
 
您可以将本游戏内的剩余元宝转移至完美世界旗下《诛仙》手游,游戏客服将协助您妥善办理游戏转移流程。申请转移时间为2019年5月2日10:00:00-2019年6月3日23:59:59。一旦您参与转移申请,即视为对补偿/替换方案的认可,且将不参与剩余元宝退还现金方案。
 
需要提供的账户详细信息如下:
 
《青云志》手游:游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、含有角色ID的游戏截图;
 
《诛仙》手游:游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、含有角色ID的游戏截图。(请从游戏官网下载客户端:http:// zx.wanmei.com/)
 
元宝转移规则:
 
2019年5月2日10:00游戏内数据为基准,玩家在《青云志》手游中剩余元宝的数量,以元宝礼包的形式发放至《诛仙》手游中,VIP等级不额外进行转移。
每个《诛仙》手游游戏账号仅接受一个《青云志》账号的转移申请。
在您提交转移申请并通过审核后20个工作日内将相应元宝发送至您《诛仙》手游账号中。
 
方案二 :申请剩余元宝退还现金方案
 
我们将从2019年5月2日10:00开始受理剩余元宝退还现金申请,以玩家2019年5月2日10:00游戏内数据为基准核算游戏内剩余元宝等信息,并根据玩家提交的资料进行相关数据查询及退款核算;退款比例为 10非绑定元宝=1元人民币。退款工作将于2019年6月10日0:00开始进行,预计于30个工作日内完成退款,届时请玩家耐心等待。
 
 
请在提交平台退款申请时提供以下资料:
 
《青云志》游戏账号、服务器、角色名称、角色ID、充值金额、角色ID的游戏截图(点击头像即可显示)、充值记录截图、剩余元宝的游戏截图(点击商城即可显示)、玩家身份证正反面照、银行卡号、收款人姓名、开户行名称(银行名称和分行名称),银行卡归属地详细地址。
 
注:(仅受理iOS平台、老虎平台、UC、VIVO、华为、4399、魅族、叉叉助手安卓、金立、360、拇指玩、当乐安卓、豌豆荚、联想、安智、酷派、靠谱助手、TT语音、朋友玩、斗鱼、应用汇、快发助手、今日头条)
 
 
申请资料提交方式:
 
提交客服平台:http://kf.laohu.com/(2018年5月2日10:00开启受理入口)
 
我们对于终止《青云志》平台运营服务给各位玩家带来的诸多不便,深表歉意。感谢各位玩家的理解。若您对停运事宜有任何疑问或建议,请通过客服平台:kf.laohu.com或者联系微信客服: wanmeishouyou向我们反馈。
 
 
——《青云志》手游运营团队
 
2019年1月23日
 

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